Au Gîte de Binche Au Gîte de Binche
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Two accommodations are available to you; either a 4-bedroom house with a landscaped garden at the top of the city or an apartment with a balcony on the Grand Place in the historic heart. Binche is onl...
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Last updated on 2024/10/20
PURPOSE OF THE CONFIDENTIALITY CHARTER
The purpose of this charter is to provide you with all the information relating to the processing of your personal data by the non-profit association VISITWALLONIA (hereinafter referred to as ‘VISITWALLONIA’). This remains in the context of the performance of its tasks in the public interest, as well as the processing of your personal data by VISITWALLONIA in the context of the performance of its tasks in the public interest. VISITWallonia (hereinafter referred to as ‘VISITWallonia’) in the context of the performance of its public interest missions, as well as on the exercise of your rights. This relates specifically to your visit to the ORC website and/or your subscription to the newsletter.
VISITWallonia processes personal data (hereinafter referred to as ‘Personal Data’) in accordance with Belgian and European regulations applicable to the protection of personal data, and in particular:
CONTACT DETAILS OF THE DATA CONTROLLER AND THE DATA MANAGEMENT DELEGATE
Data controller
The person responsible for processing your Personal Data is: VISITWallonia a.s.b.l.. The registered office is established in 1000 Brussels, rue Marché aux Herbes, 25-27 and whose operating office is established in 5000 Namur, avenue Comte de Smet de Nayer, 14, registered with the ECB under number 0888.366.085 (hereinafter referred to as ‘VISITWallonia’).
Data management delegate
If you have any questions about this Privacy Policy or the information VISITWallonia holds about you, you can contact VISITWallonia's Data Management Officer at the following email address: vieprivee@visitwallonia.be
CATEGORIES OF PERSONAL DATA PROCESSED BY VISITWALLONIA
VISITWallonia may process the following categories of Personal Data:
LAWFULNESS AND PURPOSES OF PERSONAL DATA PROCESSING
VISITWallonia is classified as a type 3 organisation as referred to in the decree of 15 December 2011 on the organisation of the budget, accounting and reporting of Walloon public administration units. It is entrusted with public interest missions as defined in article 31/4.D. of the Walloon Tourism Code, the aim of which is to promote the heritage, infrastructure and tourism initiatives of the French-speaking region.
It is in the context of these missions entrusted to VISITWallonia that all processing of Personal Data is carried out within VISITWallonia.
PURPOSE |
LEGAL BASIS |
1. Promotional communications by email (newsletter) |
On the basis of your consent |
Visiting the ORC website to comply with a legal obligation |
To carry out its public interest missions On the basis of your consent |
SHARING OF PERSONAL DATA
In order to carry out the purposes described above, VISITWallonia may share your Personal Data with the following third parties:
Partners with whom VISITWallonia collaborates in the performance of its public interest tasks:
all regional, federal and community administrations and bodies in the performance of their duties;
all players in the tourism, cultural and HoReCa sectors and professional associations.
VISITWallonia employees in Belgium and abroad in the performance of their duties.
Subcontractors and external service providers.
VISITWallonia may need to disclose your Personal Data in order to (a) comply with applicable laws, court orders or subpoenas, and/or (b) protect and defend its rights or the rights of persons affected by the processing of such Personal Data.
In each case, VISITWallonia will ensure that such disclosure is in accordance with the law and safeguards your essential data protection rights.
STORAGE AND TRANSFER OF PERSONAL DATA OUTSIDE THE EUROPEAN ECONOMIC AREA
Your Personal Data is stored in Belgium or elsewhere in the European Economic Area, thus guaranteeing equivalent protection.
However, your Personal Data may be shared with recipients outside the European Economic Area. In such cases, VISITWallonia makes every effort to ensure that these recipients provide adequate protection. This includes measures such as adequacy determinations by the European Commission, standard contractual clauses, internal company rules, or other arrangements that comply with EU requirements.
WHAT ARE YOUR RIGHTS AND HOW CAN YOU EXERCISE THEM?
In accordance with current legislation, you have a number of rights relating to the processing of your Personal Data.
These rights may be exercised by writing to VISITWallonia or by sending an e-mail to the following address: vieprivee@visitwallonia.be
Right of access
You have the right to ask VISITWallonia for the Personal Data it holds about you. This right gives you the opportunity to request a copy of all or part of your Personal Data, if you so wish.
Right to object
Where the processing of your Personal Data is based exclusively on the performance of one of VISITWallonia's public interest tasks, you have the right, on grounds relating to your particular situation, to object to such processing.
However, VISITWallonia may refuse your request to object if it can demonstrate compelling legitimate grounds for processing your Personal Data.
Right of rectification
You have the right to ask VISITWallonia to correct information that is incorrect.
Right of limitation
You have the right to obtain the limitation of the processing of your Personal Data when:
Right to erasure
You have the right to ask VISITWallonia to delete your Personal Data if you find yourself in one of the following situations:
Right to withdraw your consent
Where the processing of your Personal Data is based on your consent, this consent may be withdrawn.
Right of portability
You also have the right to receive the Personal Data concerning you that you have provided to VISITWallonia in a structured, commonly used and machine-readable format and the right to transfer it to another controller where the processing of Personal Data is based on your consent or a contract and carried out using automated processes.
Right of complaint
Without prejudice to any other administrative or judicial remedy, you have the right to lodge a complaint with a supervisory authority, in particular in the Member State of your habitual residence, your place of work or the place of the alleged breach if you consider that the processing of your Personal Data is in breach of the GDPR.
In Belgium:
Data Protection Authority
Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles
Tel : +32(0)2 274 48 00 • Fax : +32(0)2 274 48 35
Website : www.autoriteprotectiondonnees.be
COOKIES
Please consult our cookies policy.
SECURITY MEASURES
In order to ensure the protection of Personal Data processed, VISTWallonia has put in place appropriate technical and organisational measures to ensure a level of security appropriate to the risk, including among others, as required in accordance with Article 32 of the GDPR.
DATA RETENTION PERIOD
VISITWallonia retains your Personal Data for the following period:
PURPOSE |
RETENTION PERIOD |
1. Promotional email communications (newsletter)< |
Withdrawal of consent |
2. Visit to the ORC website |
Withdrawal of consent or for the time necessary to achieve the intended purpose |
What is a cookies ?
A «cookie» is a set of information, usually small and identified
by a name, which can be passed on to your browser from a website on
which you are logging on to. Your web browser will keep it for a
time and will send it back to the internet server every time you go there
will reconnect. Cookies have multiple uses: to ensure that the site
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General terms and conditions of saleConditions de réservation
1. DISPOSITIONS APPLICABLES ET ACCEPTATION DES CONDITIONS GÉNÉRALES
Toutes réservations de séjours en gîtes dont le propriétaire est membre de la Fédération des Gîtes de Wallonie et exclusivement ces réservations sont soumises aux présentes conditions générales.
Sauf stipulation expresse contraire, le client est censé avoir pris connaissance des dites conditions et en avoir accepté toutes les clauses au plus tard lors du paiement ou de la prise de possession du gîte.
Le propriétaire certifie que le bien loué est conforme au Livre III du Code Wallon du tourisme relatif aux normes d'incendies pour les hébergements touristiques de terroir.
2. FORMATION DU CONTRAT ET PAIEMENT DU PRIX
La réservation devient effective et vaut contrat de location dès lors que le client aura fait parvenir au propriétaire le montant total du prix du séjour. La prise de possession du gîte vaut également contrat de location. Les prix s'entendent toutes charges comprises hors suppléments éventuels.
Les suppléments non prévus à l'avance seront à régler à l’arrivée au propriétaire. Sauf indication contraire, tous les règlements sur place se font uniquement en espèces.
3. ANNULATION DU CONTRAT
Toute annulation par le client doit être notifiée par lettre, émail, sms adressé au propriétaire avec preuve de réception par celui-ci.
• Si l'annulation intervient plus de 30 jours avant le début du séjour, le montant sera remboursé intégralement. Dans les autres cas, le montant reste acquis au propriétaire.
• En cas de séjour écourté, le prix correspondant au coût de l'hébergement et aux suppléments demandés mais non consommés reste intégralement acquis au propriétaire.
En cas d'annulation du séjour par le propriétaire avant la date de début du séjour, il doit en informer le client par tous les moyens possibles. Le client sera remboursé immédiatement des sommes versées. Sauf cas de force majeure, il recevra en outre une indemnité égale à 10% si l'annulation intervient moins de 48 heures avant le début du séjour.
4. ARRIVÉE, DÉPART ET DURÉE DU SÉJOUR
Le client doit se présenter le jour précisé et aux heures indiquées. Par obligation légale, il sera demandé au client, dès son arrivée, de communiquer les informations nécessaires au contrôle des voyageurs (coordonnées, numéro d'identité, …).
En cas d'arrivée tardive ou différée, le client doit prévenir le propriétaire. Si le client ne s'est pas manifesté dans l'heure qui suit le jour et l'heure prévus de début de séjour, la réservation devient nulle et le propriétaire peut disposer du gîte. Le montant versé reste acquis au propriétaire qui se réserve le droit de réclamer le solde du prix de l'hébergement.
Sauf convention avec le propriétaire, le départ se fait avant 10h00.
Le client qui prend une réservation auprès d'un propriétaire pour une durée déterminée ne peut en aucun cas se prévaloir d'un quelconque droit au maintien dans les lieux au-delà de la période prévue. La cession ou la sous-location sont interdites.
5. USAGE ET OCCUPATION DES LIEUX
Le client devra respecter le caractère paisible des lieux et en faire un usage conforme à leur destination. Il tiendra compte de la quiétude des voisins. Les parents veilleront en outre à ce que leurs enfants respectent les règles de vie du lieu.
Le séjour réservé est fixé pour un nombre précis de personnes en ce compris les bébés et enfants en bas âge. Si le nombre de clients dépasse ce nombre, le propriétaire a le droit de refuser les clients supplémentaires.
Le refus ne peut être en aucun cas considéré comme une modification ou une rupture de contrat à l'initiative du propriétaire, de sorte qu'en cas de départ du client, aucun remboursement ne peut être envisagé.
Les animaux domestiques ne sont pas acceptés. En cas de non-respect de cette règle, le propriétaire a le droit de refuser l'entrée du client dans le gîte. Le refus ne peut être en aucun cas considéré comme une modification ou une rupture de contrat à l'initiative du propriétaire, de sorte qu'en cas de départ du client, aucun remboursement ne peut être envisagé.
Le client est invité à ne pas fumer dans tout le gîte ni manger dans les chambres pour éviter des accidents pouvant nuire à la qualité et à l'ambiance de l'hébergement.
Il s'engage à rendre le gîte et le mobilier mis à sa disposition en bon état.
6. LITIGES
Toute réclamation relative à l'état des lieux doit être
• notifiée immédiatement au propriétaire,
• soumise à la Fédération des Gîtes de Wallonie par émail, fax ou courrier postal dans les trois jours suivant le début du séjour.
Toute autre réclamation relative à un séjour peut être adressée à la Fédération, compétente pour émettre une proposition en faveur d'un accord à l'amiable. A défaut d'y parvenir, seuls les tribunaux de l'arrondissement judiciaire du lieu où se trouve l'immeuble sont compétents.
7. CAUTION
La caution est destinée à couvrir toutes les dettes dont le locataire resterait éventuellement redevable au bailleur lors de la restitution des lieux. En cas de contestation, le bailleur peut, sous sa responsabilité, conserver la caution jusqu’à ce que les responsabilités soient établies. La caution de 200 euros est payable en liquide lors de l’arrivée dans le gîte.
8. RESPONSABILITES-ASSURANCES
Le locataire occupe les lieux en bon père de famille. Il engage sa responsabilité pour le bien loué, l’équipement et le terrain mis à sa disposition. Il rembourse au bailleur tous les frais occasionnés par son fait et s’engage à signaler les dégâts éventuels. Par la prise en location de l’hébergement, le locataire est légalement tenu de le restituer dans l’état dans lequel il l’a reçu, y compris en cas d’incendie (art 1732,1733 et 1735 du CC).
CONDITIONS GENERALES DE VENTE EN LIGNE VIA l’ORC
Objet
Les présentes conditions générales s’appliquent à toutes les réservations en ligne effectuées auprès de notre établissement, au moyen de l’Outil Régional de Commercialisation (ORC).
Le client reconnaît avoir pris connaissance et accepté les présentes conditions générales. Aucune réservation n’est possible sans que le client ait marqué son accord avec celles-ci. Le client dispose de la faculté de sauvegarder et d’imprimer les présentes conditions générales.
Offres
Toutes nos annonces publicitaires, pages web ou offres sont élaborées de bonne foi et en fonction des données disponibles. Les cartes, photos et illustrations sont présentées à titre informatif et ne sont pas contractuelles. Elles peuvent faire l’objet de modifications avant la finalisation de la réservation. Le client nous autorise à corriger les éventuelles erreurs matérielles manifestes dans les informations que nous lui communiquons.
Prix
Les prix affichés au moment de la réservation constituent le prix total du service vendu, en ce compris les taxes, frais et autres redevances. Les éventuels suppléments sont clairement indiqués avant la réservation effectuée de la prestation.
Le client nous autorise à corriger les éventuelles erreurs de prix manifestes.
Réservation
Le client choisit les prestations présentées sur l’outil régional de commercialisation. Il reconnaît avoir pris connaissance de la nature, de la destination et des modalités de réservation des prestations disponibles sur l’outil de réservation et avoir sollicité et obtenu des informations nécessaires et/ou complémentaires pour effectuer sa réservation en parfaite connaissance de cause. Le client est seul responsable de son choix des prestations et de leur adéquation à ses besoins, de telle sorte que notre responsabilité ne peut être engagée à cet égard. La réservation est réputée acceptée par le client à l'issue du processus de réservation.
Processus de réservation
Les réservations effectuées par le client se font par l'intermédiaire du bon de réservation dématérialisé accessible en ligne sur l’outil de réservation. La réservation est réputée formée dès la réception du bon de réservation. Le client s'engage, préalablement à toute réservation, à compléter toutes les informations nécessaires à la réservation. Le client atteste de la véracité et de l'exactitude des informations transmises. Une fois le choix définitif des prestations à réserver opéré, la procédure de réservation comprend les étapes suivantes jusqu’à la validation :
la saisie de la carte bancaire en cas de demande de garantie ou de prépaiement, la consultation et l’acceptation des conditions générales de vente relatives au(x) service(s) prestations(s) et, enfin, la validation de la réservation par le client.
Accusé de réception de la réservation
L’outil de réservation accuse réception de la réservation du client et la confirme par l’envoi sans délai d’un courrier électronique. La confirmation de la réservation par courrier électronique récapitule l'offre de contrat, les prestations réservées, les prix, les conditions de ventes afférentes au tarif sélectionné, acceptées par le client, la date de réservation effectuée ainsi que l’adresse de l’établissement auprès duquel le client peut présenter ses réclamations.
Droit de rétractation
Il est rappelé que, conformément à l’article VI.53 du Code de droit économique belge, si le contrat prévoit une date ou une période d'exécution spécifique, le client n'a pas le droit de se rétracter en cas de réservation :
d’un hébergement autre qu'à des fins résidentielles (par exemple, logement de vacances),
d’un transport,
d’une location de voitures,
de restauration et services liés à des activités de loisirs.
Respect de la vie privée
Nous collectons vos données conformément au Règlement Général sur la Protection des Données Personnelles (2016/679)(« RGDP »).
Les données personnelles que vous nous fournissez sont nécessaires au traitement de votre réservation et sont indispensables à la gestion et la fourniture des services (article 6.1.b du Règlement susmentionné). A ces fins, vos données peuvent ainsi être transférées à nos partenaires, dont notamment Elloha.com qui gère l’outil de réservation, les prestataires de paiement en ligne, des prestataires établis dans des Etats tiers. En particulier lors du paiement en ligne, les coordonnées bancaires du client devront être transmises par le prestataire de paiement à la banque de l’établissement, pour l’exécution du contrat de réservation. Nous faisons uniquement appel à des partenaires garantissant un niveau de protection conforme aux principes inscrits dans le RGDP.
Avec votre consentement, vos données pourront également être utilisées par nous pour vous adresser nos offres promotionnelles ou commerciales, par courrier électronique ou postal.
Nous conservons vos données pour une durée de 3 ans après le dernier contact (mail, réservation ,…).
En qualité de personne dont les données sont collectées, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement de vos données, ainsi qu’un droit d’opposition à la collecte de vos données. Ces droits peuvent être exercés en nous envoyant un mail, mentionnant votre nom, prénom et adresse ainsi que l’objet de votre correspondance.
Vos réclamations relatives à la collecte et au traitement de vos données personnelles peuvent être adressées à l’autorité de contrôle compétente.